L’Ente del Turismo di Aruba è una divisione governativa finanziata con fondi pubblici. Ha guidato le attività di marketing turistico per oltre 50 anni, diversificando mercati e intensificando le sue attività nel mercato. Dal momento che l’organizzazione opera sottostando a regolamenti governativi nell’ambito del settore privato, essi esercitano pressioni per una maggiore flessibilità e indipendenza nell’attuazione del proprio piano di marketing.
L’Ente del Turismo di Aruba condivide l’obiettivo macro-economico del governo di stimolare ulteriormente il turismo come attività fondamentale per l’economia. L’obiettivo generale di marketing dell’Ente del Turismo di Aruba è investire nei mercati e in attività di marketing, che porteranno ad un aumento dei soggiorni turistici. Per raggiungere questo obiettivo, l’Ente del Turismo di Aruba si prefissa di stimolare i potenziali visitatori, i cosiddetti “best prospects”, in mercati definiti, affinché trascorrano le loro vacanze e organizzino le loro riunioni, incentivi e congressi ad Aruba.
L’entità di ruoli e responsabilità dell’Ente del Turismo di Aruba nel costante sviluppo di successo dell’industria turistica di Aruba è ritratta in vari aneddoti di successo nella storia del turismo, e in particolare nell’aumento del numero di turisti, di presenze turistiche, spese e pernottamenti registrati negli ultimi anni.
Le funzioni principali dell’Ente del Turismo di Aruba come leader includono tutte le forme di marketing e promozione, online e offline, informazioni turistiche e servizio clienti, sponsorizzazione e organizzazione di eventi speciali ed accoglienza di partner, media, agenti e ospiti speciali.
